Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

A satisfação dos nossos clientes é de extrema importância para nós. Caso não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos prontos para ajudar. Nossa política de reembolso visa proporcionar uma experiência justa e transparente a todos os nossos clientes.

Prazo de Reembolso: Você tem até 7 dias a partir da data da compra para solicitar um reembolso.

Condições de Reembolso: Reembolsos são concedidos para produtos que apresentem defeitos de fabricação ou que não estejam de acordo com as expectativas declaradas no momento da compra. Os produtos devem ser devolvidos nas condições originais, incluindo embalagem e documentação.

Processo de Solicitação: Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do formulário disponível em nosso site ou envie um e-mail para contato@jnecomerce.com. Sua solicitação deve incluir o número do pedido, uma descrição detalhada do motivo da devolução e, se aplicável, evidências fotográficas.

Avaliação da Solicitação: Cada solicitação será avaliada individualmente por nossa equipe de suporte ao cliente. Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos para produtos ou serviços que não atendam às condições estabelecidas nesta política.

Processamento do Reembolso: Uma vez aprovada a solicitação, o reembolso será processado em até 7 dias. O valor será creditado no método de pagamento original utilizado na compra.

Reembolsos Parciais: Em alguns casos, podemos oferecer reembolsos parciais se apenas parte dos produtos for devolvida.

Para Devolução de Pedidos, Enviar Para Nosso Endereço: Avenida Rio das Pedras, Piracicaba-SP, CEP: 13425-380 | Destinatário (JNEComerce).